Если товар не подошел по размеру, фасону, форме, расцветке или комплектации мы будем рады принять его обратно в течение 14 календарных дней со дня получения товара.

Товаром надлежащего качества является товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации, носки, при этом сохранена в неповрежденном виде оригинальная упаковка фабричные ярлыки и этикетки.

Не подлежат обмену и возврату изделия, указанные в Постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 «Об утверждении перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену»: чулочно-носочные изделия, нижнее белье, в том числе боди, нижние шорты и корсеты.

При обнаружении дефекта свяжитесь с нами по телефону 8 (800)350-89-91 или по почте manager@brusnikabrand.com. К письму приложите фото товара с дефектом и укажите номер заказа. С вами свяжется наш специалист.

Возврат денежных средств осуществляется в том магазине, в котором была приобретена вещь.
При оплате наличными, денежные средства возвращаются наличными сразу при оформлении обращения.
При оплате картой, денежные средства возвращаются на ту карту, с которой была осуществлена покупка или на расчетный счет. Возврат по карте производится на кассе при оформлении обращения.

Необходимые документы:

• Кассовый чек / документ, подтверждающий оплату (при наличии).
• Паспорт лица, осуществляющего возврат.
• Заполненное заявление на возврат. (скачайте его по этой ссылке)

При выборе способа возврата по реквизитам на банковскую карту.
Возврат будет осуществлен в течение 10 календарных дней с даты поступления товара на склад продавца.
Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя.

Вы можете вернуть заказ в любом магазине BRUSNIKA.
Мы вернем средства безналичным способом в срок до 10 дней с даты поступления товара на склад продавца.
Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя.
Для возврата денежных средств заполняется заявление (скачайте его по этой ссылке)

Необходимые документы:

• Кассовый чек / документ, подтверждающий оплату.
• Паспорт лица, осуществляющего возврат.
• Заполненное заявление на возврат.

Если вы получили свой заказ в пункте выдачи заказов или курьером на дом, у Вас есть 15 минут на примерку (кроме г. Калининград), Вы можете вернуть вещи, которые не подошли на месте обратно курьеру, в таком случае возврат товаров для Вас бесплатный.
Возврат средств будет осуществлен на банковскую карту, которой производилась оплата в течение 1-14 календарных дней, с момента получения уведомления о возврате.
В остальных случаях возврат товаров осуществляется за счет покупателя на адрес, указанный в заявлении, прилагаемом к посылке, любой транспортной компанией (сообщите нам номер отслеживания отправления), в срок до 10 дней, с даты поступления товара на склад продавца.
Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя.

Адрес приема возврата можно так же уточнить у менеджера интернет-магазина по телефону 8 929 608-13-32 или по почте manager@brusnikabrand.com

Необходимые документы:

• Товар
• Заполненное заявление на возврат д/с.
• Кассовый чек / документ, подтверждающий оплату (при наличии).
• Заполненное заявление на возврат. (скачайте его по этой ссылке)

Возврат товаров осуществляется за счет покупателя на адрес, указанный в заявлении, прилагаемом к посылке, любой транспортной компанией (сообщите нам номер отслеживания отправления) в срок до 10 дней, с даты поступления товара на склад продавца.
Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя..

Адрес приема возврата можно также уточнить у менеджера интернет-магазина по телефону 8 929 608-13-32 или по почте manager@brusnikabrand.com

Необходимые документы:
Товар
Заполненное заявление на возврат
Кассовый чек / документ, подтверждающий оплату (при наличии).
Заполненное заявление на возврат. (скачайте его по этой ссылке)