Возврат товара

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки

Если Вам не подошел фасон, цвет или размер, вы можете оформить возврат в соответствии с условиями возврата.

Свяжитесь с нами при обнаружении дефекта

При обнаружении дефекта свяжитесь с нами по телефону 8 929 608-13-32 или по почте manager@brusnikabrand.com. К письму приложите фото товара с дефектом и укажите номер заказа. С Вами свяжется наш специалист.

Условия возврата

Вернуть товар надлежащего качества, приобретенный в интернет-магазине www.brusnikabrand.com можно в течение 14 дней с момента совершения покупки, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также при наличии документа, подтверждающего факт покупки товара. В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки и пересылки (почтой) не возвращается.

Возврат при покупке в розничном магазине

Возврат денежных средств осуществляется в том магазине, в котором была приобретена вещь.
При оплате наличными, денежные средства возвращаются наличными из кассы магазина сразу при оформлении обращения.
При оплате картой, денежные средства возвращаются на ту карту, с которой была осуществлена покупка или на расчетный счет. Возврат по карте производится на кассе при оформлении обращения.

Необходимые документы:

  • Кассовый чек / документ, подтверждающий оплату (при наличии).
  • Паспорт лица, осуществляющего возврат.

Возврат при доставке заказа курьером по Москве и Московской области

Вы можете вернуть заказ в любом магазине BRUSNIKA. Мы вернем средства безналичным способом в срок до 10 дней.
Для возврата денежных средств заполняется заявление, с указанием полных реквизитов.

Необходимые документы:

  • Кассовый чек / документ, подтверждающий оплату (при наличии).
  • Паспорт лица, осуществляющего возврат.

Возврат при доставке заказа в регионы России

Если Вы получили свой заказ в пункте выдачи заказов или курьером на дом, у Вас есть 15 минут на примерку, Вы можете вернуть вещи, которые не подошли на месте обратно курьеру, в таком случае возврат товаров для Вас бесплатный.
Возврат средств будет осуществлен на банковскую карту, которой производилась оплата в течение 1-14 календарных дней, с момента получения уведомления о возврате.
В остальных случаях возврат товаров осуществляется за счет покупателя на адрес, указанный в заявлении, прилагаемом к посылке, любой транспортной компанией (сообщите нам номер отслеживания отправления).

Адрес приема возврата можно так же уточнить у менеджера интернет-магазина по телефону 8 929 608-13-32 или по почте manager@brusnikabrand.com

Необходимые документы:

  • Товар
  • Заполненное заявление на возврат д/с.
  • Кассовый чек / документ, подтверждающий оплату (при наличии).

Возврат при доставке в постамат (услуги примерки и частичного выкупа недоступны)

Возврат товаров осуществляется за счет покупателя на адрес, указанный в заявлении, прилагаемом к посылке, любой транспортной компанией (сообщите нам номер отслеживания отправления).

Адрес приема возврата можно так же уточнить у менеджера интернет-магазина по телефону 8 929 608-13-32 или по почте manager@brusnikabrand.com

Необходимые документы:

  • Товар
  • Заполненное заявление на возврат
  • Кассовый чек / документ, подтверждающий оплату (при наличии).


*банки осуществляют зачисление средств на карту покупателя в течение 30 дней (как правило, меньше).
Поэтому, в случае возврата денег на карту, сроки зачисления могут варьироваться от 1 до 30 дней, срок будет зависеть от условий обслуживания в Вашем Банке.
Дополнительную информацию о сроках зачисления, после отправления заявления Продавцом, Вы можете уточнять у сотрудников Вашего Банка.

СОЗДАТЬ АККАУНТ
Логин (мин. 3 символа):*
Адрес e-mail:*
Пароль:*
Подтверждение пароля:*

Я прочел (прочла) юридические условия Политика конфиденциальности

Я ознакомился (-ась) с политикой конфиденциальности и согласен (-на) получать новости, сообщения и специальные предложения от Brusnika

Пароль должен быть не менее 0 символов длиной.

*Поля, обязательные для заполнения.

СОЗДАТЬ АККАУНТ
Логин (мин. 3 символа):*
Адрес e-mail:*
Пароль:*
Подтверждение пароля:*

Я прочел (прочла) юридические условия Политика конфиденциальности

Я ознакомился (-ась) с политикой конфиденциальности и согласен (-на) получать новости, сообщения и специальные предложения от Brusnika

Пароль должен быть не менее 0 символов длиной.

*Поля, обязательные для заполнения.